秘書のこころ構え
9月から秘書課に配属になったので、今の仕事をきちんとするということに
フォーカスして、ビジネスマナーの本を読み直した。
私が読んだのは
- バーバラ・パクター『小さなことで大きな差がつくビジネスマナー』
- http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478732515/qid%3D1095603510/250-3209358-5925002
もっともな（ベーシックな）ことが書いてあり座右の書にしている。
バーバラさんが一番大切でいますぐ始められるものとして挙げている項目20箇条を並べてみる。
- 挨拶をしよう
- 人の話をさえぎらない
- 服装は第一印象を左右する！
- 自分の表情に気をつける
- はっきり聞き取れる声で話す
- ユーモアを上手に取り入れる
- ちょっとしたひとことを
- ほめられたら素直に受ける
- ビジネスでの会食は料理が目的ではない
- 酔っ払わない
- テクノロジーに取り残されない
- 運動をしよう
- 状況によっては対決も辞さない
- 外国におけるビジネスではこちらが相手に合わせる
- ビジネス・ライティングがきちんとできるように
- 怒っているときや動揺しているときにメールを送らない
- 来客中には電話を取らない
- ビジネスではキャッチホンは使わない
- 他の人とスペースを共有していることを忘れない
- 留守番電話にメッセージを残す場合、最初と最後に自分の名前と電話番号を
最初の7か条までが私の好きな基本のもの。
今週から気をつけようっと。
