結婚内祝い
を早めに、と思っていたけれど、結局挙式から2週間経ってしまいました。
何か自分たちに縁のあるものをと思いついたのが、いつも横を通っている馬場のステキカフェ
- FEALTERIA
- http://www.heartop.com/fealteria/
ここなら間違いないだろうと思ったのです。
お送りするものに関して味などはOKなのですが、サービスというか、、接客していたお兄さんの愛想のなさ・気の利かなさにがっかりしました。
「結婚内祝いにするのですが、何かラッピングとかそういったことでご考慮いただけるのですか?」
「…いや…」
「4件配送をお願いしたいのですが」
「…」(渡された紙は1枚)
こんなやりとりしかできないなんて(涙)
同じサービス業として、本当に参考になります。
味やセンスなどはいいので、もっと流行りそうなお店なのに*1…モッタイナイ
そんなことを感じました。
当たり前のことを当たり前にできているかどうか
お客様に喜んで頂く為に何ができるか考えているかどうか
いつも問われているんだなぁと思います。
*1:こんなこと言うのもおこがましいのですが、しかもそのパティシエのお兄さん、二枚目なのに